Het Nationaal Privacy Certificaat is ingesteld om organisaties de kans te geven te laten zien dat zij de consument op een transparante wijze inzicht geven in hun privacy beleid. Toetsing vind plaats op basis van onder andere de navolgende criteria.
- Wordt de consument op een begrijpelijke manier op de hoogte gebracht van de wijze waarop de organisatie met zijn privacy omgaat?
- Hoe duidelijk en toegankelijk is de organisatie in de omgang met klachten van consumenten die menen dat hun privacy is of wordt geschonden?
- Hoe adequaat wordt gereageerd op mogelijke privacy risico’s?
- In hoeverre hebben consumenten-organisaties invloed gehad bij de totstandkoming van het van toepassing zijnde privacy protocol?
- Wat wordt er gedaan met klachten?